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    城建公共自行车公司举办2017年度第一次用户接访座谈会
    2017-07-14 9:19:40

    为贯彻落实《城建公共自行车公司市民接访制度》,充分了解用户对公共自行车的骑行体验、对公共自行车服务质量和运维管理水平的整体印象,公共自行车公司于7月8日上午举办了2017年度第一次市民接访活动。活动以座谈会的方式展开,接访对象包括对公共自行车业务关注度较高的市政协委员、人大代表、媒体记者以及使用公共自行车业务频率较高的资深用户

    座谈会期间,公共自行车公司总经理朱晴带领相关业务骨干与接访对象围绕公共自行车服务现状、存在问题及合理建议的主题畅所欲言,会议气氛十分活跃。公共自行车公司管理人员面对接访对象提出的问题与建议,不推诿,不逃避问题,逐一做出了真诚的回复与解答,并承诺吸取用户合理的建议,积极改进公共自行车存在的问题。

    通过定期举行接访活动,公共自行车公司搭建了便捷有效的用户交流平台,加强了用户对公共自行车业务的了解和认可,同时也让自行车公司充分了解了用户的骑行体验和真实需求,及时收集到了用户对公共自行车服务的意见与建议,对于提高公共自行车服务的运维管理水平及服务质量具有重要意义。

    下一步,公共自行车公司将根据座谈会收集到的信息与建议,召开专题会议进行总结、分析、整改、优化,形成报告性文件并将结果公示,同时建立台账专人后续跟综,努力提高公共自行车租赁服务水平,为珠海市民提供优质服务。